Berlaku mulai 22 July 2026
Dengan bertransaksi di Pulsa PPOB maka secara otomatis Anda telah menyetujui segala kebijakan yang berlaku disini.
Pulsa PPOB bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan operator. Pulsa PPOB bukan merupakan bagian dari operator.
Hal-hal seperti gangguan operator, sinyal internet lemah, atau keluhan lainnya terkait operator merupakan hal diluar kendali Pulsa PPOB.
Pengguna Android bersedia memberi izin membaca kontak ponsel, melihat lokasi GPS, memberi akses penyimpanan dan memberi akses kamera.
Keterangan produk yang ditampilkan di aplikasi merupakan keterangan produk yang diterima dari operator penyedia layanan. Apabila ada ketidaksesuaian antara keterangan produk dengan produk yang didapat, silakan hubungi operator penyedia layanan untuk mendapat informasi lebih lanjut.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, tergantung kebijakan dari operator penyedia layanan.
Data pesanan seperti produk yang dipesan dan nomor HP tujuan didapatkan dari form order yang sudah diinput oleh pelanggan. Kesalahan input data dan kesalahan nominal transfer yang mengakibatkan produk tidak dapat terkirim ke nomor HP tujuan atau akibat lainnya bukan merupakan tanggung jawab Pulsa PPOB.
Pembayaran dilakukan dengan mata uang Rupiah menggunakan metode pembayaran yang tersedia di aplikasi.
Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
Gangguan pihak bank yang mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab Pulsa PPOB.
Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank bukan merupakan tanggung jawab Pulsa PPOB.
Pulsa PPOB hanya akan memproses pesanan bila pembayaran sudah diterima dan terverifikasi oleh sistem.
Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem, maka pesanan otomatis dibatalkan.
Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab pembeli.
Produk mengalami gangguan, nomor yang diinput tidak berlaku/diluar masa tenggang, atau sebab kuat lainnya maka pembeli berhak melakukan pembatalan transaksi.
Proses pengisian produk dan belum ada laporan sukses/gagal dari server operator, maka pembelian tidak bisa dibatalkan.
Refund/pengembalian dana akan dilakukan setelah pembeli menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer.
Pulsa PPOB berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna.
Saldo deposit tidak bisa diuangkan kembali, kecuali dengan alasan:
Deposit yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan. Setiap transfer wajib menggunakan kode unik yang tertera pada halaman pembayaran.
Garansi uang kembali apabila Pulsa PPOB tidak dapat memproses pemesanan, dikarenakan kesalahan dari pihak Pulsa PPOB.
Garansi yang diberikan Pulsa PPOB adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.
Jika situs penyedia/provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, Pulsa PPOB tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun.
Kode referral bersifat unik dan tidak dapat diubah setelah didaftarkan.
Komisi dihitung dari persentase laba bersih transaksi downline sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Penarikan komisi akan diproses setelah verifikasi OTP. Komisi yang sudah masuk ke saldo akun dapat digunakan untuk transaksi.
Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server Pulsa PPOB tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka Pulsa PPOB tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
Pulsa PPOB tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider/penyedia situs dengan alasan apapun.
Pulsa PPOB tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet, perbankan, telepon seluler, atau sistem penyedia situs.
Pengguna Android bersedia memberi izin membaca kontak ponsel, melihat lokasi GPS, memberi akses penyimpanan dan memberi akses kamera.
Pulsa PPOB menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.
Pulsa PPOB berhak menonaktifkan akun jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
Sisa saldo pada akun yang dinonaktifkan karena pelanggaran dapat hangus.
Perjanjian ini tunduk kepada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.
Hal-hal yang belum tercantum dalam ketentuan ini akan disampaikan kemudian hari.